Réclamations
L’équipe Groupe Lanthier Assurances s’engage à vous offrir un service rapide et fiable afin de garantir que votre réclamation soit prise en charge par des experts qualifiés. Ne laissez pas cet incident entraver votre quotidien, nous sommes là pour faciliter le processus dans les meilleures conditions possibles.
En dehors des heures d’ouverture, veuillez-vous référer au numéro de téléphone se trouvant sur votre contrat d’assurance
Réclamation automobile (particuliers et entreprises)
- Veillez à ce que vous et vos passagers soyez toujours en sécurité sur la route – c’est la condition sine qua non d’un voyage réussi.
- En cas de blessure, n’hésitez pas à appeler les services d’urgence tout de suite. Une fois que les secours sont arrivés, assurez-vous d’enregistrer et de conserver tout document qu’ils vous fournissent. Il pourrait vous être utile plus tard.
- En cas de collision, assurez-vous que toutes les personnes impliquées sont en sécurité et en bonne santé. Ensuite, notez toutes les informations pertinentes dans un rapport conjoint pour une documentation ultérieure.
- Obtenez les preuves nécessaires en prenant des photos du certificat d’immatriculation, des papiers d’assurance et du permis de conduire du conducteur ou remplir le constat à l’amiable. Vous pouvez également prendre des photos de la scène de l’accident et de tout dommage subi par les véhicules impliqués, ce qui vous aidera à établir votre demande d’indemnisation.
- Si vous vous retrouvez immobilisé sur le bord de la route, n’hésitez pas à appeler une dépanneuse. Ils seront là en un rien de temps pour remettre votre voiture en état de marche.
- Protégez-vous en cas d’incidents malheureux tels que vandalisme, délit de fuite, vol ou incendie – assurez-vous de remplir un rapport de police. Vous obtiendrez ainsi le soutien nécessaire pour faire face aux répercussions éventuelles.
- Pour garantir la protection de vos intérêts, n’acceptez jamais d’être tenu responsable d’un sinistre. Il est essentiel de laisser votre assureur examiner la situation et décider d’accepter ou de rejeter le sinistre.
- Notre engagement loyal et inébranlable envers vous garantit que votre santé et votre bien-être sont la priorité numéro un. En prenant les rênes dans chaque situation, nous garantissons une indemnisation maximale afin que le rétablissement soit rapide et sans perturbation.
Dans le cas malheureux d’un sinistre, soyez assuré que vous avez une équipe entière prête à vous aider. Nous nous efforçons de rendre votre expérience aussi positive et sans stress que possible.
Tout ce que vous avez à faire est d’appeler le 1-888-671-7111 si vous avez des questions ou des préoccupations. Notre mission est d’être là à chaque étape du processus.
Réclamation habitation
- Agissez rapidement pour mettre fin à la cause du chaos. Réduisez les dégâts au minimum grâce à des solutions temporaires, comme le pompage des zones inondées et le blocage des territoires dangereux jusqu’à ce qu’une solution plus permanente puisse être mise en place.
- Si les fonds sont limités et que vous n’êtes pas certain de pouvoir payer les réparations, ne vous inquiétez pas. Demandez de l’aide à l’entrepreneur de votre choix ou à une compagnie d’assurance fiable. S’ils acceptent la demande d’indemnisation, ils rembourseront tous les coûts associés afin que vos finances n’aient pas à en souffrir.
- Sauvegarder les biens qui n’ont pas été touchés pour s’assurer qu’ils restent indemnes.
- Capturez l’état actuel des locaux à l’aide de photos – documentez tout signe d’usure, afin de vous assurer qu’ils retrouvent leur meilleur état.
- Évaluez soigneusement les destructions causées par le malheur et documentez toutes les pertes subies.
- Sans influence extérieure, notre seul objectif est de nous assurer que vous obteniez le meilleur rendement possible. Nous nous chargerons de toutes les négociations nécessaires pour que votre retour à la normale ne soit pas entravé par des retards ou des complications, ce qui vous permettra de faire un voyage rapide et en douceur.
Dans le cas malheureux d’un sinistre, soyez assuré que vous avez une équipe entière prête à vous aider. Nous nous efforçons de rendre votre expérience aussi positive et sans stress que possible.
Tout ce que vous avez à faire est d’appeler le 1-888-671-7111 si vous avez des questions ou des préoccupations. Notre mission est d’être là à chaque étape du processus.
Réclamation entreprise
Si votre propriété ou votre bâtiment a été frappé par un événement inattendu, comme un incendie, un dégât des eaux ou un vol, ne laissez pas l’incident prendre le dessus!
- La première étape est d’appeler les services d’urgence (incendie et pompiers), la deuxième l’entreprise d’intervention en sinistre s’il y a lieu et ensuite nous appeler.
- Si vous disposez de ressources pour gérer les besoins d’urgence qui en découlent, toutes ces heures et ce matériel seront pris en considération lors du règlement de votre dossier.
- Il est important de toujours permettre à l’assureur de pouvoir constater l’ampleur des dégâts si vous voulez avoir un règlement juste de vos dommages.
Vous avez reçu une notification d’action en justice potentielle nécessitant votre attention. Pour vous assurer de recevoir les meilleurs conseils sur la manière de gérer cette situation:
- Il est essentiel que tous les documents nous soient envoyés avec le maximum d’informations possibles.
- Il est important de noter que le non-respect du point 1 pourrait mener au refus de l’assureur de vous défendre et d’indemniser le tiers. Il est important de ne pas tarder à nous envoyer une mise en demeure relative à des dommages causés à des tiers.
Lorsqu’une panne d’équipement perturbe la production et menace vos revenus:
- Agissez rapidement pour limiter les dégâts.
- Veillez à prendre des photos du processus de réparation, à obtenir des devis pour les pièces ou les services nécessaires – même si vous n’avez pas encore parlé à votre expert en sinistres – et à conserver les pièces remplacées au cas où elles seraient nécessaires ultérieurement. En prenant ces mesures, vous pourrez réduire au minimum les perturbations causées par des dysfonctionnements inattendus.